Software Photoshop stürzt bei Heranzoomen ab

[Martin13]

Hallo
Mir ist gestern mal wieder die Idee gekommen was mit Photoshop zu machen. Ich habe nun zwei Probleme. Das erste:
Wenn ich den Mittelpunkt eines Objektes verschiebe und dann mit gedrückter (Alt) Taste und Scrollrad heranzoome, dann stürzt das Programm ohne jegliche Fehlermeldung einfach ab. Die einzige Meldung ist das Windows nach einer Lösung für das Problem sucht. In anderen Foren habe ich gelesen man soll in den Grafikkarten Einstellungen die Leistung auf maximale Leistung stellen und solche Sachen, das hat aber alles nichts gebracht.

Das zweite Problem:
Ich hatte eigentlich vor nachzuschauen ob es vielleicht ein update für Photoshop gibt und wollte mich in der creative cloud anmelden, aber mein Passwort, welches ich eigentlich nicht geändert habe, funktionierte nicht mehr. Wenn ich auf Passwort wiederherstellen klicke, sollte eigentlich eine Email kommen, diese bekomme ich aber auch nicht.

Vielleicht kann mir ja jemand bei diesem Problem helfen, ich hab sonst auch keine Idee mehr (Das erste Problem wäre mir im Moment wichtiger. Wegen dem zewiten kann ich ja auch mal den Service von Adobe anschreiben.)
Danke schon mal für Antworten

[dudlhofer]

Hallo und willkommen im

Bei dem 2. Problem kann Dir tatsächlich außer Adobe keiner weiterhelfen.

Und zum Abstürzen: der Verdacht auf den Grafikkartentreiber ist naheliegend. Hast Du da schon mal nach einer aktuellen Version gesucht? Ansonsten hilft auch gerne mal, CC komplett neu zu installieren.

[heikehk]

Könnte an OpenGL liegen....
Das Passwort musst Du auf jeden Fall prüfen, sonst ist nach einem Monat Schluss mit der Cloud...

Wie voll ist Deine Festplatte?
Wie viel Arbeitsspeicher hast Du?

Gruß
und willkommen im
Heike

[Martin13]

Den Grafiktreiber haben ich glaube ich einen Tag zuvor aktualisiert und open GL hab ich in den Einstellungen von Photoshop einmal an und einmal ausgeschalten und bei beiden malen ist es abgestürzt. ( Neuinstallation funktioniert ja im Moment wegen dem Passwort nicht :/)

@Heikehk
Ich habe eine SSD (dort ist auch das Programm installiert) mit 128 GB, davon sind noch 60 frei und eine HDD dort sind noch 850GB, oder so ähnlich, frei. Im Moment habe ich nur 8 GB Arbeitsspeicher.

[Frank Ziemann]

Bie mir ist PS auch mal ohne Fehlerangabe immer Abgestürzt (wenn auch nicht beim Zoomen) erst ein zurücksetzen der Einstellungen auf die Werkseinstellungen hat geholfen.
Da zu must du die Tasten ALT + Shift + Strg gleichzeitig gedrückt halten und mit gedrückten Tassten dan PS Starten, es erscheint dan ein Fenster in dem du noch mal bestätigen must das du die Einstellungen zurücksetzen willst.

Ist natürlich nur ein Schuß ins Blaue aber Schaden kanns ja nicht.

[heikehk]

Aber vorher die Sachen sichern, (Pinsel, Aktionen etc.) die Du angelegt hast, Die sind danach weg...