Leitfaden Hilfethemen

[heikehk]

Leitfaden zum Erstellen eines Hilfethemas

Schön, dass Du Dich angemeldet hast. Vielleicht hast Du eine brennend wichtige Frage. Wenn Du beim Erstellen Deines Fragethreads vorab folgende Dinge beachtest und im Thread erwähnst, dann können wir Dir schneller helfen:


1. Wie würdest Du deine Kenntnisse/Fertigkeiten einschätzen?
Diese Informationen helfen uns einzuschätzen, wie wir Dir am besten helfen können. Ein Anfänger in Photoshop & Co. braucht eine ausführlichere Antwort als ein Fortgeschrittener. Wissen wir nicht, ob Du schon Erfahrungen hast, dann sind unsere Antworten eventuell für Dich zu knapp.

2. Welches Programm nutzt Du in welcher Version?
Diese Informationen erleichtern einem Helfer die Antwort. Jemand, der sich schon sehr gut auskennt, braucht weniger detaillierte Beschreibungen als ein Anfänger. Und je nach verwendeter Software und Version sind manche Lösungswege nicht realisierbar.
Fülle am besten die Informationen in Deinem Profil aus, was die verwendete Software angeht. Hier schauen die erfahreneren Helfer meistens nach. Es zählt die Version, die beim Start der Software angezeigt wird. Also lieber CS6 schreiben und nicht 13.n.n. Für manche Fragen ist es auch wichtig, ob Du die Extended Version verwendest. Bis CC ist das ein Unterschied.
Da Photoshop Elements sich vom Umfang her von Photoshop sehr unterscheidet, ist auch hier die Information sehr wichtig.

3. Versuche Dein Problem möglichst genau zu beschreiben
Welches Ziel hast Du und wobei genau brauchst Du unsere Hilfe?
Du musst nicht alle Fachbegriffe kennen. Gerade als Anfänger ist es schwer die richtigen Formulierungen zu finden. Aber damit kennen wir uns hier durchaus aus. Allerdings hilft es uns auf der Suche nach der Lösung, wenn Deine Anfrage klar formuliert ist und wir wissen, an welcher Stelle Du ein Problem hast. Beispielsweise ist ein "Ich möchte ein Bild in ein anderes einfügen und das klappt nicht." deutlich weniger klar als ein "Ich möchte ein Bild in ein anderes einfügen, aber ich verstehe nicht, wie ich das mit Photoshop realisieren kann. Wenn ich die gewünschten Bilder öffne ist immer nur ein Bild zu sehen."

4. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte
Lade ein Bild hoch, aus dem ersichtlich wird, wo dein Problem liegt. Wir haben dafür einen Bildupload, der vieles für Dich übernimmt. Externe Bilder bitte als Link einfügen.
Wenn Du nicht weißt, wie das Ding heißt, das Du benutzt und warum das nicht klappt, was Du willst, dann hilft zum Unterstützen der Hilfesteller fast immer ein Screenshot. Mal von der kompletten Benutzeroberfläche, um Details zu sehen. Mal von einem Ausschnitt, der das Problem zeigt. Dabei gilt: Eigene Bilder bitte mit dem foreninternen Upload hochladen und dann den Code, der generiert wird, einfach, wie er ist, in den Thread kopieren. Fremde Beispielbilder, die ihr im Internet gefunden habt, per Link zum Original eintragen. Dann macht Ihr es Euch und dem Helfenden leichter.

5. In der Zwischenzeit ...
Hier sind ambitionierte Helfer, die aber nicht ständig online sind. Um die Zeit bis zum Lösungsansatz zu überbrücken, schau mal, ob Du im Forum etwas Passendes zu Deinem Problem entdeckst.
Mit etwas Glück findest Du während dem Warten auf eine Antwort schon mit der Suche einen Hinweis, der Dich der Lösung einen Schritt näher bringt. Dieses Forum existiert schon seit einigen Jahren und viele Fragen wiederholen sich mit der Zeit, da manches so grundlegend ist, dass es immer wieder erfragt wird. Bis sich jemand Deiner Frage annimmt, kannst Du hier ja stöbern. Vielleicht findest Du sogar ein passendes Tutorial in den Grundlagen. Hier haben wir einen Übersichtsthread und die Tutorials sind mit Präfixen sortierbar, die die Menge der Daten eingrenzen.

6. Du hast die Lösung? Sag sie uns!
Falls Du alleine auf eine/die Lösung gekommen bist, dann teile sie uns mit. Gerne auch hier wieder mit Links oder Screenshots. Zum einen wissen dann potenzielle Helfer, dass Du eine Lösung hast und können sich anderem zuwenden. Andere Hilfesuchende mit dem gleichen Problem finden dann auch eine Lösung. Falls Deine Lösung aus Sicht der Helfer nicht optimal ist, können sie Dir mit professionellen Tipps noch weiterhelfen. Wenn Du nur die halbe Lösung gefunden hast, dann kannst Du Deine weiterführende Frage auch direkt im Thread stellen und wir wissen, wo Du gerade hängst.

7. Wähle einen sinnvollen Threadtitel
Es ist sehr hilfreich, wenn schon im Betreff ersichtlich ist, worum es geht.
Denn so können User des Forums, die eine ähnliche Frage haben, schon anhand des Titels erkennen, ob eine Antwort ihrer Frage in Deinem Beitrag gefunden werden kann. Und auch der Helfende kann schnell ersehen, ob er zu dieser Frage etwas beisteuern kann.
Daher ist es besser anstatt >Ich brauche dringend Hilfe!< zu schreiben, worum es geht: >Alles bis auf eine Blüte im Bild schwarzweiß machen<.

8. Bitte poste Deine Frage im richtigen Forum
Immer wieder landen Anfragen in der Lounge oder im Tutorial-Bereich oder an noch anderen eher nicht so sinnvollen Stellen im Forum. Dort finden die Helfer die Frage eher nicht.
Unser Forum "Fragen zu Photoshop..." ist der Ort, an dem man seine Fragen zu Kreativprogrammen postet. Anfragen, ob jemand eine Arbeit übernehmen möchte stellt bitte in der Lounge mit dem Präfix Jobangebote. Überlegt Euch bitte vorher, was Euch die Bemühungen eines anderen wert sind.
Nur wenn Du konkret eine Frage zu einem Tutorial hast, macht es Sinn im Tutorial-Bereich, dann aber direkt im Tutorial Deine Frage zu stellen.

9. Wenn Du keine Hilfestellung zum selbst machen suchst....
dann sei dir im Klaren darüber, dass wir hier keine Schnorrer wünschen, die hochwertige Leistung für nichts anfragen. Alle Anfragen, die solche Leistungen erwarten, werden direkt aus dem Forum entfernt.
Anfragen, Urkunden oder Bildmaterial zu verändern, die klar gegen geltendes Recht verstoßen, werden ebenfalls direkt gelöscht und hier werden wir auch den entsprechenden User sperren.

[Mio]

Hallole,
formnuliert > Pkt 3.

[Die Bunte]

Korrigiert.

[heikehk]

Der Leitfaden wurde erweitert.

[verzagt]

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