creative Cloude: Probleme mit PS

[RosaLena]

Hallo Leute, habe PS erst seit 1 Monat über die creative cloud. Bis jetzt alles wunderbar. Seit heute kann ich sobald ich eine Ebene kopiere auf die ursprüngliche Ebene nicht mehr zugreifen. Also wenn ich z.B. 5 x eine Ebene kopiere kann ich immer nur an der zuletzt kopierten arbeiten. Auf die darunter kann ich nicht mehr zugreifen. Unter Menü Filter fehlt mir der Ölfilter und die ganze Filtergalerie. Ich kann auch untern keine Maskenebene dazufügen, die ganze Zeile lässt sich nicht aktivieren. Ich habe ein Update gemacht, PC 3 mal neu gestartet. Tut sich nix, ich bin am verzweifeln! Kann mir jemand helfen?

[stefu]

Hallo!

Leider kann ich dieses Problem nicht verifizieren.

Ich habe selbst Windows 8.1 und nutze die Creative Cloud.

Dieses Problem taucht in diversen Foren immer mal wieder auf, doch egal, was ich auch machte: Ich kann es nicht nachbilden.

Daher gehe ich davon aus, dass es irgendetwas Programminternes ist, weshalb ich vorschlagen würde das Programm komplett zu deinstallieren und anschließend nach einem Neustart wieder zu installieren.

Vielleicht bringt das eine Lösung.

Lieben Gruß
Stephan

[RosaLena]

Hallo Stefan, ja ich habe gestern noch direkt an adobe eine e-mail geschrieben und einen Lösungsvorschlag erhalten. Kann auch sein dass ich mich mit einem neuen administrativen Benutzer anmelden muss und das Programm komplett neu instalieren muss schreiben sie. Das werde ich mal versuchen und wenn es dann wieder funktioniert werde ich es hier reinschreiben. Bin mal gespannt. Danke für die Antwort. Ich konnte nämlich nirgendwo finden dass jemand auch schon mal dieses Problem hatte. Lg Andrea

[stefu]

Ich drücke die Daumen!

[RosaLena]

Hat nicht funktioniert! wäre ja zu schön gewesen. Erneute e-mail an adobe geschrieben, muss sonst morgen mal sehr zornig da anrufen....grrrrrrrrr....Ich soll einen neuen administrativen Benutzer anlegen!!?? und PS nochmal instalieren. Ich verstehe das nicht, dann muss ich doch nochmal die cloud neu abonieren oder? Oh Mann.....

[gelöschter User]

Auf Filtergalerie kannst nur mit 8 Bit zugreifen.
Wegen Kopieren, kannst nur obere Ebene verändern und bearbeiten, das ist normal.
Solls obere Ebene ausblenden (Klick aufs Auge) und andere wählen.

[heikehk]

Hallo Rosa,
Nein die cloud musst du nicht nochmal neu abbonnieren, aber auf jeden fall den Support bitten dir einen link zu schicken zu einem Programm, dass die Software wirklich komplett entfernt. Bei einem reinen deinstallieren bleiben oft nur störende Reste übrig.
Zusätzlich noch mal nach Rechten schauen. Ich hoffe dass du eine Lösung findest.
Gruß
Heike

[RosaLena]

Hallo Leute, ihr könnt mich jetzt für doof halten aber es funktioniert wieder und ich hab nichts gemacht! Ich wollte gerade nochmals bei Adobe anrufen wg. dem cleaner tool, hab aber zu Sicherheit nochmal PS geöffnet und es geht wieder. Ich kann alle Ebenen auswählen die ich möchte und auch wieder die Leiste unten Ebenenmaske hinzufügen auswählen, das ging jetzt 5 Tage lang nicht ich bin doch nicht bescheuert! (hoffe ich ) Eins ist immer noch komisch, mein Menü "Filter" ist immer noch anders wie vorher. Der Ölfilter fehlt und die Filtergalerie fehlt. Zeus: was meinst du auf Filtergalerie kannst du nur mit 8 Bit zugreifen? Meine Fotos die ich bearbeite sind wie sie immer waren. Mein geliebter Ölfilter!!!!!!!! Vielleicht warte ich noch 2 Tage und dann ist er wieder da..... Sehr seltsam, vielleilcht hat jemand eine Idee.....

[RosaLena]

Ach ja, Kamera Raw Filter ist auch weg, das ist ganz neu, seit gestern!! Das verstehe wer will!

[heikehk]

Rosa Lena,
ich denke dass da sich irgendwas völlig verhustet hat. Mein Tipp: Wenns Dir nicht gefällt - Mach neu!
Ruf bbei Adobe an wegen dem Link zu diesem Cleaner tool. Schildere Denen, dass Dir einige Filter fehlen. Vielleicht kannst Du vorher noch mal Photoshop auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Manchmal hilft das .Dazu gibts hier ienen Thread ich geh gleich auf die Suche. Wenn das nciht klappt und Deine Platte OK ist, Du als Admin eingeloggt auch keine Änderung siehst. Mach es neu.
Lieben Gruß
Heike

Die jetzt mal schnell auf die Suche geht

Büdde: Photoshop auf Werkseinstellungen zurücksetzen