Neuinstallation

[wilm]

Guten Tag,
ich habe Photoshop Vers. 26.1.0 (deutsch) auf einem neuen Rechner installiert und stelle fest, daß die Informationen zu einem aufgerufenen Bild (XMP-Dateien) nun in Englisch sind. Rückfragen bei Photoshops langwierigen Chats führten ergebnislos zu einer Neuinstallation, bei der alle leider auch alle User-Einstellungen verlorengingen.
Gibt es eine Möglichkeit, die "Dateiinformationen" in Photoshop wieder in deutsch zu lesen?
Es grüßt der Neue:
wilm

[Catoul]

Hallo wilm und herzlich willkommen im


Leider habe ich hierzu keine Idee. Ich könnte mir sehr gut vorstellen, dass sich noch jemand meldet, der Dir weiterhelfen kann.

Falls nicht, ich habe mit dem Adobe - Support schon gute Erfahrungen gemacht.


Ich wünsche Dir noch viel Spaß im Forum!


Gruß, Catoul

[wilm]

Hallo Catoul,
danke für die Info. Leider ist der Adobesupport über Chat sehr langwierig (über 3 Std.) führte zur Zurücksetzung auf Vers. 25.7 - die auch funktionierte. Danach die empfohlene Deinstallation und Neuinstallation von Vers. 26.1 - und wieder XMP auf englisch! Nach Ansage, daß eine "höhere Supportebene" einbezogen werden müsse, wurden die Chats jeweils per email geschlossen.
Grüße
wilm

[wilm]

Habe zum besseren Verständnis ein Bild hochgeladen.
Hoffentlöich klappt es.
wilm

[Layercake]



[Catoul]

...danke Dir, Niko - hab' den Link repariert.

[Layercake]

Zitat von Catoul

...danke Dir, Niko

Gern geschehen!

[wilm]

Ich danke für die Korrektur meines "digitalen Unvermögens".
Grüße wilm

[wilm]

Schade, daß niemand hier ein Idee hat. Versuche nun über Adobe-Support in Hamburg Hilfe zu bekommen.
Grüße
wilm

[Ylloh]

Dort wirst du vermutlich die richtigen Ansprechpartner finden, hier sind ja auch nur Benutzer der Software unterwegs. Halte uns auf dem Laufenden, was das Ergebnis der Kontaktaufnahme ist.