Ich bin ja noch auf FB in mehreren PS Gruppen und ALLE berichten immer von Problemen wenn es ein neues Update gibt.
Ich würde das an deiner Stelle auch so machen.


@Deficiéntia
Sollte PS 1000 Euro kosten, hätte ich es nicht. Und würde es hier nicht mehr klappen, würde ich mir wohl ein anderes Hobby suchen.
Ich bin nicht bereit den Wucher, der überall herrscht, zu unterstützen. Es ist mittlerweile egal wo du schaust, du wirst überall abgezockt.
Besonders ärgert mich der Slogan" Gratis" . Wie oft bin ich darauf rein gefallen :notok: . Man kann für ein paar Tage etwas testen, dann kostet es etwas und das wird als Gratis angepriesen. Unmöglich!!!!

Ich weiß, was du meinst...

Wirklich und immer gratis sind sog. "Opensource-Programme". Die sind, bis auf wenige Ausnahmen nicht voll konkurrenzfähig, aber oftmals im Hobbybereich mehr als ausreichend.

Wieso das denn?? Gibt doch noch andere Bildbearbeitungsprogramme, die du benutzen könntest.

Stimmt, aber mich noch mal in was neues knien , ich glaube da hätte ich keine Lust drauf.

Ich frage mich eh schon eine Weile, ob Bildbearbeitung wie wir das machen, noch Sinn macht, jetzt wo KI den Markt erobert hat.

Sofern es Dir persönlich noch Spaß macht, macht es auch Sinn. ;)

Hallo Coffy, ich arbeite mit Photoshop und InDesign im kreativen Bereich, das kann mir keine KI nehmen, und wenn sie es wollte, würde ich es nicht zulassen.

Und zur Info:
In den letzten vier Wochen habe ich Adobe DREIMAL angeschrieben und auf das Problem hingewiesen, immer ganz freundlich.
Ergebnis: Null, keine Antwort.

Moin,

hast du's auch mal im Adobe-Forum versucht?
https://community.adobe.com/
Dort sind zumindest deutlich mehr Menschen unterwegs (auch Adobe-Mitarbeiter). Ich habe mal gelesen, dass die Erfolgsaussichten dort deutlich besser seien.

Dass sich Adobe jetzt nicht unbedingt ein Bein ausreißt, um Support für eine über 10 Jahre alte Software zu liefern, an der sie ihr Geld bereits verdient haben, verwundert mich nicht weiter.
Aber dein Unmut verwundert mich natürlich noch viel weniger!

Ja, habe ich.
Auf mein Problem wurde gar nicht eingegangen, mir wurde nur empfohlen, die neueste Version im Abo zu kaufen.
Ich habe mich herzlich bedankt und verabschiedet.

Das Problem ist ja nicht allzu dramatisch, man musss eben nur immer das Fenster wegklicken und gut ist.
Als Erfahrungswert nehme ich allerdings mit, dass die Adobe-Kundenbetreuung unter aller Sau ist.

Hast du mal einen Link, bitte?

Moin,

in der Zwischenzeit habe ich auch mal etwas geforscht:
Der offizielle Support für CS6 endete tatsächlich sogar schon am 01.06.2014 (!!!), was in meinen Augen eine absolute Frechheit ist, aber diese seit fast exakt neun Jahren verschüttete Milch trinkt jetzt eh keiner mehr...

Und genau deshalb stößt du natürlich beim Support auf taube Ohren.
Nichts desto trotz würde ich an deiner Stelle die Bemühungen dort im Forum nicht einfach so aufgeben; das Problem scheint ja nicht ganz unbekannt zu sein. Die Hoffnung auf Hilfe ist aber wohl wirklich eher gering, da heute vermutlich nur noch "eine Handvoll" Leute mit CS6 arbeiten, und noch wenigere davon dein Problem nachvollziehen und abbilden können bzw. wollen.
Möglicherweise ist ja auch gar nicht Adobe der Auslöser, sondern eher irgendein Windows-Update, o.ä.

Soweit ich dich verstanden habe, hat dieser Warnhinweis aber keine weiteren Auswirkungen/Einschränkungen, oder? Du kannst alle Features deiner CS6 nutzen?

Dann (so deprimierend es auch klingen mag): Deal with it... (denn dies hier hast du ja sicher auch schon ausprobiert, falls dieses Update überhaupt noch irgendwo verfügbar sein sollte). :nixweiss:

Danke Jenny, aber das Update ist nur für Mac OS, ich habe aber Windows.
Für Windows benötige ich das 13.0.1.3 Update, das wird zwar überall angeboten, doch die Quellen sind mir zu unseriös, ich will mir den Photoshop nicht zerschießen.

Ja, ich kann alle Features nutzen, und das Fenster öffnet sich auch nur, wenn ich den Acrobat Pro öffne.

Moin,

der Acrobat war "immer" (also zumindest schon lange) Teil (aber dennoch irgendwie "eigenständig") dieser damaligen Adobe-Suites ( "Standard", "Designer", "Web" oder "Master" hießen sie damals, soweit ich mich erinnere).
Irgendwann (nach Acrobat Version XI???) kam der Acrobat "DC" und danach der aktuelle Acrobat "Pro", der keine Versionsnummer mehr zu haben scheint.
Die Updates für den Acrobat liefen aber oft zeitlich unabhängig von den Updates der anderen Apps. Ich hatte bei CS4 auch ein Acrobat-Problem, das aber von Adobe zeitnah gelöst werden konnte (und auch anders gelagert war).

Mein Tipp: Nimm den Zusatzklick im Acrobat in Kauf!
Oder du versuchst es weiter im Adobe-Forum. Aber das hängt von deinem persönlichen "Stress-Faktor" ab...

Danke Jenny,
ich habe mich inzwischen mit dem Zusatzklick angefreundet, darum ist eigentlich alles okay.
Wenn ich die Foren über das 13.0.1.3 update durchforste, dann stoße ich nur auf viele Ungereimtheiten, die ich mir lieber nicht zumuten will.
Danke für deine Hilfe!

Update:

Nachdem sich der Acrobat Pro inzwischen überhaupt nicht mehr öffnet - d.h. nur für zwei Sekunden und weg ist er wieder - habe ich Adobe angerufen und unmissverständlich erklärt, dass ich Adobe verklagen werde, wenn mir die Nutzung eines Produktes, das ich für viel Geld käuflich erworben habe, verweigert wird.

Der Mitarbeiter im Support war sehr nett und zeigte sofort Verständnis für meine Reklamation, gab sich auch sehr viel Mühe, das Problem zu lösen, indem er Abteilungsleiter und Vorgesetzte etc. informiert hat, weil er selbst nicht die Befugnis hatte, mir den Acrobat Pro zur Verfügung zu stellen.

Das Gespräch hat fast eine Stunde gedauert, und zum Schluss hat er mir versichert, dass er alles in Bewegung setzen wird, um das Problem zu lösen.
Auch meine "Drohung", Adobe zu verklagen, hat er nachvollziehen können und an seine Vorgesetzten weitergegeben.

In den nächsten Tagen - so hat er mir versprochen - werde ich eine email von ihm erhalten mit Infos über den Stand der Dinge.

Ich bin gespannt.

Schlimm das es immer so weit kommen muss, das man böse wird und ohne Drohungen nicht weiter kommt.
Ich bin mal gespannt ob die dich nicht wieder vertrösten und sich melden.

Was für eine Sch...

Ich drück' Dir die Daumen und halte uns bitte auf dem Laufenden!

Heyhou,

shit, yap, durchaus!!!


Der Ausgang würde sehr viele hier im Forum interessieren!!!


Ich wünsche Dir eine positive „Einigung“ in der Geschichte!!!


Liebe Grüße, Thommy

Update:

Adobe argumentiert, dass der in der CS6 Suite integrierte Acrobat Pro für XP/Vista programmiert wurde.
Mit Win7 war er noch einigermaßen kompatibel, doch das reibungslose Funktionieren in Win10 reine Glückssache, was bei mir der Fall war bis zu einem bestimmten Update von Win10.

Nun gut, diese Info habe ich zum Anlass genommen, den Acrobat Pro - der sich ja nach dem Öffnen nach fünf Sekunden wieder verabschiedete - testweise im XP-Modus laufen zu lassen, und siehe da, es öffnete sich wieder das Popup-Fenster mit dem Hinweis, dass die "Testversion" nach 32767 Tagen ablaufen würde, also einmal auf "Test fortsetzen" klicken und alles funktioniert einwandfrei.
Mit diesem Popup-Fenster und dem einmaligen Klicken auf "Test fortsetzen" muss man also leben, was akzeptabel ist.

Eine Klage - so der Rat des Supporters - macht keinen Sinn, da man ja auch nicht einen Autohersteller verklagen kann, wenn die Mühle nach dreißig Jahren ihren Geist aufgibt.
Das klingt nicht unlogisch.

Ich vergaß zu erwähnen, dass man vor der Umstellung des Acrobat Pro in den XP-Modus ein Programm der CS6 Suite deaktivieren muss, irgendeines, egal ob Photoshop oder InDesign, dann einen Neustart etc., eine Anleitung dazu gibt es hier im Netz.

Moin,

na, das klingt doch mal garnicht sooo schlecht; vorrausgestzt natürlich, man muss nicht ständig irgendeine Adobe - App deaktivieren und man sich mit diesem Popup - Fenster „anfreunden“ kann.

Übrigens ein guter Vergleich des Supporters! Macht auch aus meiner Sicht durchaus Sinn…

Danke für die Info - freut mich für Dich, dass es wenigstens über diesen Umweg klappt! :ok:


…zum Glück blieb ich bisher von solchen Umständen verschont - und hoffentlich bleibt das auch so!


Gruß, Thommy

Nein, das Deaktivieren einer Adobe-App ist ein einmaliger Vorgang.
Und an das Popup-Fenster hat man sich schnell gewöhnt.