Zusatzmodule

[tulpe234hobby]

Hallo,
ich habe schon lange (ab PS7) Photoshop. Zur Zeit das CC 2018. Seit kurzer Zeit sucht beim öffnen von CC das Programm ca. 5 Minuten lang Zusatzmodule bevor es sich dann endlich komplett öffnet. Mehrfache Neuinstallation hat keinen Erfolg gebracht. Hat Jemand eine Idee was das sein könnte??

Danke im voraus

Peter

[dudlhofer]

Mach mal hier das Häkchen weg: (Bearbeiten > Voreinstellungen > Zusatzmodule)



[tulpe234hobby]

Hallo Ludwig,
danke für die Antwort und den Tipp. Hat aber leider auch nichts gebracht.

Peter

[virra]

Mal Festplattenpflege betrieben? Also Dateistruktur gepruft/repariert?

[ph_o_e_n_ix]

Was passiert denn, wenn Photoshop ohne Plugins gestartet wird?

Dazu einfach Photoshop ausführen und direkt danach die Umschalt-Taste halten (kann beim Mac geringfügig anders sein).

Sollte PS ohne Plugins normal starten, wie wohl 1 Plugin Probleme machen.

Hier noch ein Beitrag (der letzte im Thread), der etwas bringen könnte...

https://forums.adobe.com/message/9088127#9088127

[tulpe234hobby]

Hallo an Alle,
vielen dank für die Tips. Es hat aber leider alles nicht geklappt. Ich werde den Rechner wohl mal neu aufsetzen müssen, um das Problem zu lösen zumal ich auch keine WIA Untersützung mehr habe. Die ist auch weg. Ich kann also nicht über CC 2018 scannen.

[ph_o_e_n_ix]

Das mit der WIA-Unterstützung hört sich schwer nach nicht ganz aktueller Photoshop-Version an.

Der WIA-Fehler sollte mit dem aktuellen Update (19.1.2) hinfällig sein.

Den anderen Fehler hätte man vermutlich auch noch gefunden, aber nungut ... neu aufsetzten ist natülich auch eine Option.

[virra]

Rechner neu aufsetzen? Also den ganzen? Macht man das bei Windows so?
Mir als Macianer erscheint das schwer mit Kanonen auf Spatzen zu schießen.

Wie wäre es denn, zuerst einmal PS zu deinstallieren und neu zu installieren (vorausgesetzt du hast momentan schon das letzte Update installiert)?

[ph_o_e_n_ix]

Für jemanden wie tuklpe234hobby, der der Ursache nicht auf den Grund gehen möchte, ist es vermutlich die einfachere Option.

Für mich hören sich seine bisherigen Beschreibungen durchweg nach halbherzigen Versuchen an, der Sache Herr zu werden. Denn wenn selbst nach einer Neuinstallation das Problem bestehen bleibt, heißt das, dass entweder nur ein Bruchteil der Software deinstalliert wurde (z.B. Plugins vergessen), das System danach nicht bereinigt wurde oder dass seine Aussage einfach nicht stimmen (wenn man keine Plugins installiert hat, kann es auch nicht an den Plugins liegen bzw. braucht man diese nicht zu deaktivieren).

Leider kamen bisher keinerlei detaillierte Rückmeldungen, wie er vorgegangen ist (bisher ist ja noch nicht mal die genaue Versionsnummer bekannt). Somit kann man auch nicht helfen.

Ich kenne das aus der Vergangenheit zu genüge. Kunde behauptet, dass er sämtlich vorgeschlagenen Lösungen bereits x-fach getestet hat. Und nichts funktioniert. Bekommt man dann die Möglichkeit via Teamviewer selbst nach der Ursache zu sehen, stellt man meist innerhalb weniger Sekunden fest, dass kaum etwas davon umgesetzt wurde. Ob aus Unwissenheit oder Faulheit sein mal dahingestellt.

Problemlösungen sollen heutzutage möglichst als simple 1-Klick-Lösungen daherkommen.

Alleine die Aussage, dass man jetzt einfach das System neu aufsetzt, zeigt doch, dass simples Grundwissen fehlt (Systemwiederherstellung, Systemreparatur, Systembackup).

[virra]

1-Klick-Lösung gegen komplettes Neuaufsetzen eines Rechners. Das ist ja so wie: ich geh mal eben an die Haustür gegen Marathonlauf.

Ich habe gerade vor paar Wochen das komplette Neuaufsetzen meines Bürorechners miterleben dürfen (nicht, dass es außer Ärger irgendwas gebracht hätte) und weiß deshalb auch ganz gut, wie lange sowas dauert.