Märchenwald

[Frank Ziemann]

Damit man mal weis um was es genau geht mal ein paar Bilder von den Fehlern.
Bild 1 und 2 zeigen das gleiche Bild einmal von rechts und einmal von links aufgenommen, so sieht man schön wie der Flsck seine Position zur Displayanzeige verändert.


Das mal davor hatte ich 3 Flecken von dieser Art:


Und beim ersten mal war es dieser helle Fleck:


[Die Bunte]

Ah ja, so sieht das also aus... jou, ich kann mir schon vorstellen, dass das beim Zeichnen irritiert. Ich hatte mal an einem Monitor eine fehlerhafte Pixel-Linie, einen zarten dunklen waagerechten Strich, die Pixel wurden dort nicht dargestellt... es hat einige vergebliche Retuschierversuche gebraucht, bis ich bemerkt hatte, dass das gar nicht an der Bilddatei liegt. :blush:

... wer weiß, ob wacom dir nicht nach mehreren Reparaturversuchen irgendwann "zwangsweise" ein neues Gerät schickt?

[Frank Ziemann]

So, Gerät am Montag eingeschickt und heute ist es schon weider da.
Und so langsam glaube ich die spinnen bei Wacom.
Schreiben die mir frech: Einschluß am unteren Rand innerhalb der Herstellerspezifikationen, keine Garantie.
Heist der Fleck ist immer noch da.
Hab auch schon mit denen telefoniert und eine Beschwerde Mail geschrieben, mal sehen was sie Antworten.

Ich find es ja schon eine Schweinerei das selbst wenn es keine Garantiefall ist das Wacom, nach all dem Ärger den ich hatte, nicht aus Kulanz einfach mal das Gehäuse öffnet und mit einem Lappen den Fleck weg macht.

Und was ich auch scheiße finde, die haben mich nicht mal gefragt ob ich es auf eigene Kosten reparieren lassen will da das Gerät ja gerade vor Ort ist, sondern haben das Gerät einfach zurück geschickt.
Wenn es jetzt ganz dumm läuft muss ich auch noch die Portokosten zahlen um es noch mal zu Wacom zuschicken.

[Die Bunte]

Keine gute Nachricht.

[Frank Ziemann]

Ja, mal sehen was die Antworten. Wobei ich gar nicht m al weis ob ich es noch mal von denen reparieren lassen will da ich Angst habe das sie es noch schlimmer machen.