Photoshop CS6 funktioniert plötzlich nicht mehr

[peter_echevers]

Erstmal vielen Dank für die prompte Aufnahme. Nach CS5 arbeite ich seit geraumer Zeit mit CS6 auf W7 64. Nie Probleme gehabt. Seit letzter Woche allerdings macht mit PS Kopfschmerzen, erst kam eine Fehlermeldung, dass er aufgrund irgendeines nicht erwarteten File-Ends nicht starten kann. Da habe ich die mastercollection versucht zu reparieren, dann neu zu installieren, was nun auch nach unzähligen Versuchen gelungen ist, nachdem ich die Voreinstellungen auch gelöscht hatte und die Registry gesäubert hatte. PS startet wieder Hurra! Aber man kann damit nicht arbeiten. Egal was ich aus den "Voreinstellungen" anfasse, also Foto laden oder neues Foto. Sofort stürzt das Programm ab und das war es. Windows versucht für das Problem eine Lösung zu finden, wird das Programm PS beenden und sich dann bei mir melden. Ich denke, irgendein Windows-update hat da Mist gebaut. Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder bereits einen Weg gefunden? Jemand meinte die LavasoftTcpService64.dll löschen, aber die gibt es in Systen32 wohl nur bei CC und nicht bei CS6.

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Ok

willkommen im Forum.

Zu dem Problem, dieses vermeintliche update für Windows, wann ist das denn installiert worden und trat der Fehler sofort danach auf? Sind denn sonst irgendwelche Programme, auch Hilfsprogramme, unmittelbar bevor der Fehler auftrat installiert worden? Wie genau wurde denn die Registry gereinigt? Händisch oder mit einem Programm, wenn ja mit welchem?

Falls da, ein kürzlich installiertes WIndows Update, wirklich das Problem verursacht, würde ich zunächst auf die letzte Recovery vor diesem Update gehen. Ich würde allerdings Bezweifeln dass dem so ist, da es ja für Windows 7 keine Updates mehr von Mocrosoft gibt, ausser dem schließen von Sicherheitsproblemen, was aber meist mit Java und ähnlichen Dingen zu tun hat und nicht mit dem WIndows Betriebssystem.

Gruß Navigator

[peter_echevers]

Also ich habe auf meinem PC nichts an Programmen oder Hilfsprogrammen neu installiert. Als Schriftsteller benutze ich ausschließlich MicrosoftOffice 2016.

Gut ein Windows 7 Update, das war eine reine Vermutung von mir. Wenn da keines mehr kam und ich nichts hinzuinstalliert habe, bleibt die Frage, was mit meinem Photoshop passiert ist. Für die Website benutze ich Dreamweaver ebenfalls aus der Mastercollection CS6 und das hat keine Auffälligkeiten gezeigt.

Es gab allerdings ein Update bei QuickTime am 22. Februar und am 4.3. diverse Updates der Office Version.

Ich hoffe, ich konnte mit diesen Angaben etwas Licht ins Dunkel bringen.

Über Highjack this kann ich einen Scan durchführen und die Logfile hier einstellen, wenn das weiterhelfen sollte.

[gelöschter User]

Zitat von peter_echevers

Über Highjack this kann ich einen Scan durchführen und die Logfile hier einstellen, wenn das weiterhelfen sollte.

Hallo Peter,

ja, zeig mal!

[peter_echevers]

File in der Anlage hier. Danke für die Mühe

[gelöschter User]

Okay, machen wir hier weiter:
Die Logfile zeigt seeehr viel was gefixt werden sollte, allerdings wird die Onlinedatenbank nicht mehr gepflegt.
Schau selber mal:
https://www.hijackthis.de/de
Logfile kopieren, ins weiße Feld einfügen, dann auswerten lassen.
Alle roten Kreuze sind verdächtig!

Lade Dir auch mal malwarebytes runter:
https://de.malwarebytes.com/
- Das hat schon oft geholfen.

Hast Du das CS6 Cleanertool suchen lassen?

[Navigator]

Zitat von Nikow

Okay, machen wir hier weiter:
Die Logfile zeigt seeehr viel was gefixt werden sollte, allerdings wird die Onlinedatenbank nicht mehr gepflegt.
Schau selber mal:
https://www.hijackthis.de/de
Logfile kopieren, ins weiße Feld einfügen, dann auswerten lassen.
Alle roten Kreuze sind verdächtig!

Lade Dir auch mal malwarebytes runter:
https://de.malwarebytes.com/
- Das hat schon oft geholfen.

Hast Du das CS6 Cleanertool suchen lassen?

Ja folge mal Nikows Rat und lass uns wissen ob das eine Besserung gebracht hat.

Gruss Navigator

[peter_echevers]

Morgen zusammen. Wir haben eine Zeitverschiebung von derzeit vier Stunden. Also das Cleanertool habe ich vor Tagen installiert und bei der Deinstallation auch eingesetzt. Anschließend mit CCleaner die Registry mehrfach gereinigt. Außerdem SystemCare 10 pro laufen lassen und Spybot dito.

Voreinstellungsordner von Photoshop von Hand gelöscht, neu gestartet und CS6 Mastercollection neu installiert. Alles funktioniert, nur PS nicht. PS geht auf, aber sobald ich ein Bild laden will, stürzt das Programm ab.

Damit bin ich mit meinem Latein am Ende und hatte auf Euch gehofft. Die Logfile analyse gab auch nicht viel her, da wird eine System.exe als Bedrohung dargestellt.

Was machen wir nun. Ich brauche mein Photoshop für meine Cover-Erstellung, sonst bin ich aufgeschmissen.

Gruß
Peter

[ph_o_e_n_ix]

Schon mal versucht, Photoshop als Administrator zu starten?

Grafikkartentreiber aktuell?
Photoshop auf die letzte Version upgedated?

Was sagen die Log-Dateien?
https://helpx.adobe.com/de/creative-...s-cs5-cs5.html
Schon mal die 32/64-Bit-Version statt der 64/32-Bit-Version versucht zu verwenden?

[gelöschter User]

Hallo Peter,

deinstalliere mal testweise die Nik-Collection, falls nicht schon geschehen.
Ich habe nämlich selbst ein merkwürdiges Problem damit.
http://www.photoshop-cafe.de/forum/s...680#post370680