Antwort von Akvis

[gelöschter User]

Meine Antwort an Akvis, nachdem meine Rückerstattungsanfrage abgelehnt wurde.
- Hatte heute Nacht das Upgrade auf Neon Version 2.0 gekauft.
Bezahlt über cleverbridge per PayPal.

Wie bitte?
Und was ist mit meinem Widerrufsrecht?
Dies gilt nicht wenn ich die Lizenz aus Versehen aktiviert habe?
Das nenne ich mal kundenUNfreundlich!
Nun verstehe ich auch, warum Sie beim Upgrade auf Neon 2.0 nicht darauf hinweisen, dass die PlugIn-Version kaum zu gebrauchen ist,
da fast alle wichtigen Funktionen für die teureren Versionen reserviert ist.
Aber gut zu wissen.
Dann war dies mit Sicherheit das letzte Produkt von Akvis welches ich gekauft habe!

Mit verärgertem Gruß
...


Am 07.04.2016 um 11:54 schrieb Support Team:
> Sehr geehrter ...,
>
>
> Ihre Rückerstattungsanfrage kann nicht ausgeführt werden.
> Sie haben die Lizenz bereits aktiviert.
>
> Wir könnten Ihre Lizenz gegen eine andere tauschen. Lassen Sie mich wissen, ob Sie daran interessiert sind.
>
> Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
>
>
> Mit freundlichen Grüßen
> AKVIS Team

[gelöschter User]

Hier mal ein Screenshot der DEUTSCHEN PlugIn-Version.
Das ist doch eine Unverschämtheit!



[Die Bunte]

Deutsch ist gut. Kannste da nicht einhaken? ---> Da ist nicht drin, was drauf steht?

[gelöschter User]

Habe ich gemacht.
Antwort:

Es ist leider ein technischer Fehler bei Plugin-Version aufgetreten. Er wurde inzwischen verbessert.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.

Laden Sie die korrigierte Version des Programms von unserer Webseite herunter: http://akvis.com/de/neon/download.php

Kein Wort des Dankes, dass ich sie ja schließlich auf den erheblichen Fehler erst aufmerksam gemacht habe. Von Kostenrückerstattung ganz zu schweigen.