Märchenwald

[heikehk]

Ich drücke die Daumen.
Ich warte aktuell auch auf eine Antwort von Apple, ob ich ein Austauschgerät bekomme

[Frank Ziemann]

Na dann drücke ich dir auch die Daumen

[Frank Ziemann]

So kleine Update.
Habe das Teil wieder zur Reparatur geschickt und UPS hat mein Paket VERLOREN.
Die Suche läuft noch mal sehen ob sie es finden.

[heikehk]

Nein das kann ja jetzt echt nicht wahr sein.
War das Paket versichert?

[Frank Ziemann]

Ich habe es als UPS Standard Paket versendet das ist normalerweise mit nur 500Euro versichert.
Als ich den Auftrag auf deren Webseite erteilt habe las ich dort das es mit 1000Euro versichert ist wenn den Auftrag als Gast erstellt und mit 5000 wenn man sich als Kunde registriert.
Leider kam dieser hinweis erst am Ende der Bestellung und da ich das ganze nicht noch mal von Vorne machen wollte habe ich es nur als Gast gemacht.

Das schlimme daran ist das mir Wacom zwar eine Rücksendenummer gemailt hat aber keine Mail mit einem Link zu einem kostenlosen Paketschein. (bei der ersten Rücksendung haben sie dies gemacht)
Auf nach Frage bei Wacom ob der Schein noch kommt sagte man mir das er NICHT kommt. Um Zeit zusparen habe ich es dann auf eigene Kosten versendet.
24 Stunden später hatte ich dann doch die Mail von Wacom mit dem Paketschein der es für 5000 Euro versichert hätte.

Ich hätte auch den Wert mit 2000 Euro angeben können dann wäre es auch so hoch versichert gewesen, hätte dann aber fast 40 Euro Porto gekostet.

[heikehk]

So ein Scheiß
Oh hoffentlich finden sie das Teil oder Wacom ist nett...,

[Die Bunte]

So viel Pech auf einmal.

[Frank Ziemann]

Mh, erst gibts eien Anruf von UPS das sie wieder einen aktuellen Scan haben. Dann steht der Status 2 Tage bei Unterwegs und heute steht er bei "Zugestellt am 27.06"
Da werde ich am Montag direkt mal bei Wacom nachfragen ob das Paket wirklich angekommen ist.
Das gute daran ist wenn UPS sagt das es Zugestellt wurde ist nun Wacom schuld wen es weg ist. Somit ist die verwirrende Versicherungs Frage bei UPS vom Tisch und Wacom hat den schwarzen Peter

[gelöschter User]

Oh Man, Frank, ich drücke die Daumen, dass es nicht nur auf dem Radar, sondern sich wieder gänzlich manifestiert, das gute Stück.

[Frank Ziemann]

So, am Montag ist das gute Stück wieder bei mir abgeliefert worden. Da es von Wacom neu verpackt worden ist gehe ich davon aus das es auch repariert worden ist. Auspacken tue ich aber erst am Wochenende dahabe ich Ruhe um das Teil an den Standfuß zu montieren.

Das ganze war also nur ein Einscanfehler von UPS, in wirklichkeit wurde es schon am 27.07 bei Wacon abgeliefert.