Adobe Photoshop CS3 Extended - STUDENT EDITION: Installationsfehler

[Shade]

Also jetzt bin ich total verwirrt. Ich habe jetzt mal unter Systemsteuerung\Programme und Funktionen (=Systemsteuerung/Software) nachgeschaut und tatsächlich Adobe Photoshop CS3 gefunden. Doch wenn ich das dort deinstallieren will, kommt haargenau das gleiche Fenster mit der gleichen Fehlermeldung wie in meinem ersten Beitrag.

[Schatten]

hm.....versteh ich nicht weil eigentlich müsste er es ja zulassen da er ja will das du die noch draufvorhandenen Dateinen von Photoshop löscht .....

[Shade]

Jo.

Also bliebe mir jetzt nichts anderes übrig, als den Pc neu zu installieren?

[melexm]

Betriebssystem neu installieren? Nicht unbedingt. Mit einem Tool wie z.B. TuneUp kannst du die Registry nach entsprechenden Einträgen durchsuchen und die dann löschen. Es gibt jede Menge Einträge die Adobe in versteckten Ordnern anlegt und dir damit eine Neuinstallation vom Programm erschwert bzw. verweigert. Wenn diese Einträge gefunden und gelöscht werden, müßte es eigentlich mit einer Neuinstallation des Programmes klappen.

[Ylloh]

vielleicht vorher nochmal den Adobe-Support nerven

[Shade]

Ach hör du mir auf mit Support. Seitdem ich nun seit 3 Monaten versuche, Support von Google zu erlangen, sind solche Supportanfragen an derart große Unternehmen das letzte, was ich machen würde. ^^

TuneUp: Mal schauen, was das so tolles macht.

[Shade]

=(

TuneUp Registry Cleaner hat zwar sehr viele Sachen zu Photoshop gefunden die ich dann auch gelöscht habe. Das hat aber leider nichts daran geändert, dass da beim Installationsversuch diese Fehlermeldung kommt.

Aber trotzdem vielen Dank für den TuneUp-Tipp.

Darf ich jetzt das Betriebssystem neu installieren? *g*

[melexm]

Please, see the Setup Logfile

Was steht denn eigentlich da als Fehlermeldung drin?

[Schatten]

also direkt übersetzt ....

Kritische Fehler wurden bei Setup
Unvereinbar playloards bereits installiert
lesen Sie bitte den Setup-Log-Datei für Details

ich hab es mal mit google übersetzt die satzstellung stimmt nicht ganz aber ihr könnt euch ja vorstellen was damit gemeint ist ...^^

[Shade]

Ja, was steht in dem Setup Logfile drin?

Gegenfrage: Wer oder was ist dieser Setup Logfile und wo finde ich ihn?

[Ylloh]

Ach hör du mir auf mit Support. Seitdem ich nun seit 3 Monaten versuche, Support von Google zu erlangen, sind solche Supportanfragen an derart große Unternehmen das letzte, was ich machen würde. ^^

Adobe ist definitiv nicht Google

[Shade]

Ich habe mich mal jetzt im Adobe Photoshop support center umgeschaut, und nichts zum Thema "incomptatible payloads already installed" gefunden. :/

[melexm]

@ Schatten
die Übersetzung des Screenshots hätte ich auch noch hingekriegt. Mich interessiert eigentlich der Inhalt der Log.-Datei.

@ Shade
hast du mal die Dateisuche ausprobiert. Das File müsste eigentlich in der Root auf c:\ liegen.

[HellBurn]

Was du noch versuchen kannst ist folgendes:
installier die CS3 Testversion (oder welche Version als letztes lauffähig auf dem Rechner hattest) auf einem anderen Rechner in das Gleiche Verzeichnis auf das gleiche Laufwerk (zB.c:/Programme/Abobe/Photoshop CS3) lass dir alle Dateien/ Ordner anzeigen Ordneroptionen>versteckte dateien und Ordner einblenden und dann kopierst du den Ordner einfach in das Verzeichnis auf dem Zielrechner und führst mal die PS.exe aus....gut möglich das uninstall dann funzt.

Falls du keinen 2.Rechner hast oder das nicht funzt gehste inne Reg (ausführen<regedit) und suchst dort nach adobe und löscht alles was mit PS in Verbindung steht (ist ziemlich viel)... würde vorher aber nen Backup der Reg machen.

Ansonsten wirste ums format c: wohl nicht herumkommen.

EDIT: oh vergiss es... du darfst niemals nen Ordner einfach löschen und dann mit TuneUP versuchen das System zu "säubern"... das kenn ich ... wirst ums formatieren nicht herumkommen wegen TuneUP

[melexm]

du darfst niemals nen Ordner einfach löschen und dann mit TuneUP versuchen das System zu "säubern"

Das ist ja wohl auch der absolut falsche Weg!