Installation auf neuen PC

[Keller]

Hallo, besten Dank für die Antworten
es stimmt:Festplatte gelöscht, ohne Photoshop vorher zu deaktiviere
beim nächsten Installationsversuch von PS Elements 15, die Seriennummer vorsichtshalber von der CD Hülle abgeschrieben, kommt: die Nummer gibt es nicht
Vermute, durch die Versuche wurde die Nummer gesperrt!?
Bei Adobe die aktivierten Geräte zu finden (Dank für Sehhilfe) seh nur die beiden
Adobe Elements und Adobe Photoshop von PS14.
Von PS15 keine Spur
und von PS12, wir haben drei PCs im Haus, auch keine Spur, obwohl installiert, hab ich gerade ausprobiert, Orginalhülle mit Liz-Nummer auch vorhanden
Alles seltsam, die Service Telefonnummer versucht, aber da geht niemand ran
So ist der Stand der Dinge
viele Gruße
Keller

[gelöschter User]

Hallo,

hast Du auch mal bei "Produkte" geschaut?
Gleicher Weg. Anstatt auf "Aktivierte Geräte", auf "Produkte" klicken.
- Da ist sogar mein altes PSE 9 noch gelistet.
Btw. Mein aktiviertes PS CS5 taucht auch nicht bei "Aktivierte Geräte" auf.
Typisch Adobe!

Bei der Hotline musst Du Geduld haben!!!
Vor Jahren hab ich da auch mal angerufen (auch wegen vergessener Deaktivierung) und ca. 30 Min. gewartet, bis sich jemand gemeldet hat.