Photoshop CC 2015.5 funktioniert nicht mehr

[1955hansdieter]

Hallo liebe Community,
ich habe folgendes Problem. Und zwar habe ich Photoshop CC 2015 bis gestern ohne jegliche Störungen genutzt. Dann habe ich gesehen, dass es ein Update gibt. Dieses habe ich installiert und habe nun Photoshop CC 2015.5 auf meinem Rechner. Ich kann das Programm öffnen oder auch Einstellungen ändern. Aber sobald ich ein Bild öffne, kommt sofort der Dialog "Photoshop CC 2015.5 funktioniert nicht mehr". Ich hatte die NIK Collection installiert und habe diese schon komplett runter geworfen, auch Photoshop selbst habe ich Neuinstalliert. Leider finde ich keine Lösung für mein Problem.
Vielleicht hat hier jemand einen Lösungsvorschlag für mich.
Schon mal lieben Dank im Voraus

[Frank Ziemann]

Bei unerklärlichen Problemen versuch ich als erstes PS auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Was überrachend oft Erfolg hat.

Dazu die Tasten Shift + Strg + Alt gedrückt halten und PS starten. Darauf hin erscheint ein Fenster in dem du moch mal bestätigen must das du PS zurücksetzen willst, dann startet PS in den "Werkseinstellungen"

Bei einer Neuinstallation solltest du vorher alle Reste der alten instalation entfernen weil sonnst die Einstellungen auch nach der neuinstallation noch da sind.
Da zu hat Adobe den CC Cleaner entwickelt der PS vollständig entfernt. Bitte nicht mit dem ähnlichklingenden Tuningtool CCleaner verwechseln.

[1955hansdieter]

Hallo Frank,
erst einmal vielen Dank für deine Antwort, aber leider bringen diese Versuche auch keine Besserung.

[Frank Ziemann]

Tritt das Problem den nur bei PS 2015.5 auf oder auch bei PS 2015?

Du kannst PS 2015 paarallel zu PS 2015.5 installieren in dem du in der Creative Cloud in der Zeile "APP-Liste" auf "alle Apps" klickst. Siehe Bild 1



Dort klickst du dann auf "Bisherige Versionen anzeigen" siehe Bild 2



Dann erscheint in der App-Liste wieder Photoshop und du kannst eine Version auswählen die du Installieren willst. Von CS 6 bis CC 2015 ist alle da. du kannst auch alle Versionen paarallel instalieren. Siehe Bild 3




Falls es mit 2015 wieder geht hilft dir das zwar nicht das Problem mit 2015.5 zulösen, aber du kannst erst einmal weiter arbeiten.

[1955hansdieter]

Super danke. Jetzt kann ich wenigstens mit CC 2015 wieder arbeiten. Das Problem tritt komischerweise nur bei CC 2015.5 auf.

[heikehk]

Dann CC2015.5 nochmal komplett mit dem AppCleaner entfernen. Da scheint sich was verhustet zu haben...

[Frank Ziemann]

@1955hansdieter
Wenn du über die Creative Cloud App von PS 2015 auf PS 2015.5 updates öffnet sich ja erstmal ein Fenster in dem du einige Einstellungen machen kannst. In dem Fenster unter dem Punkt "Erweitert" kannst du angeben ob deine Erweiterungen und Plugins übernommen werden sollen oder nicht.

Vielleicht kommt der Fehler ja daher das eines deine Plugins nicht mehr kompatibel ist, dann solltest du mal ohne Plugin übernahme updaten.

Genau sogut kann es aber sein das eines deiner Plugins etwas so verstellt hat das PS nun ohne dieses nicht mehr läuft, dann solltest du es mal mit Plugin Übernahme versuchen.

Wenn beides nicht weiterhilft bin ich leider mit meinen Tipps auch am Ende.

EDIT:
Mh, manchmal sollte ich nachdenken bevor ich etwas schreibe
Möglichkeit 1 kann es ja nicht sein weil du alles schon mal neu installiert hast, und dann sind die Plugins ja erstmal nicht dabei.

Sollte es Möglichkeit 2 sein kannst du die Plugins nicht übernehmen da sie ja wegen der neu installation weg sind.
Du mustest dann alle Erweiterungen und Plugins die du in PS2015 hattest erst mal neu installieren. Aber das kannst du dann auch direkt in 2015.5 machen.
Na egal, viel Glück jedenfalls

[Zeus]

Du kannst Photoshop 2015.5 über Creative Cloud deinstallieren, damit werden auch alle Aufträge aus Register Editor entfernt.
Programm wählen und auf Zahnrad rechst klicken.

[Anderer]

Ich hab das gleiche Problem. PS CC 2015.5 unter Win10 mit ClassicShell, neuer Rechner, wurde schon zwei Mal neu installiert, einmal mit Übernahme der alten Einstellungen und einmal ohne diese. In der Systemsteuerung wird es angezeigt, aber in den Standardprogrammen fehlt es genau wie Lightroom(!). Die Folge ist, ich kann mit einem Doppelklick z. B. auf eine jpg-Datei diese nicht mit PS öffnen. Ich muss immer erst PS starten und von dort aus die Datei öffnen. Aus dem Thread folgere ich:
1. ist 1955hansdieter nicht das einzige Opfer dieses Fehlers.
2. scheint er auch keine Lösung gefunden zu haben, sonst hätte er das hier angezeigt.
Ich habe beim Adobe-Support angefragt. Die wussten auch nix. Ihre Hilfe bestand aus: 'Da kann nur Microsoft bei Windows einen Fehler gemacht haben.' Die beiden Adobe-Programme CC sind aber die einzigen, die zicken.


[heikehk]

Hast du echt noch Photoshop Cs auf dem Rechner?