Editor startet nicht

[solus]

Hallo,

ich habe ein riesiges Problem.Ich habe PSE & PE 13 neu auf Windows 10 installiert.Beide Programmen haben funktioniert, aber im Menü "Hilfe" stand immer noch der Punkt "Anmelden".Die Ausführung der Anmeldung hat nichts gebracht und die Anmeldung zu Adobe Revel schlug ständig fehl.Diverse Chats mit Adobemitarbeitern haben nicht weitergeholfen.Als letztes riet man mir, beide Programme neu zu installieren.Das habe ich gemacht, mit folgendem Ergebnis:
PSE & PE zeigen nach dem Start den Startbildschirm.Beim Startversuch des Editors erscheint ein Anmeldebildschirm,obwohl ich mich schon während der Installation angemeldet und die Seriennummer eingegeben habe.Nun gut, ich melde mich mit meiner ID erneut an,es erscheint die Lizenzvereinbarung,die ich bestätige und dann - nichts mehr,der Editor startet nicht!!
Aus dem üblichen Startbidschirm von PSE & PE kann ich zwar den Organizer aufrufen,aber ein Wechsel von da zum Editor misslingt - wieder Anmeldung - Lizenzvereinbarung und anschließend nichts mehr.
Wer weiß Rat und kann mein Problem lösen, denn ich will endlich mit den beiden Programmen arbeiten.
Vielen Dank schonmal im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

solus