Photoshop lässt sich nicht installieren

[RitaS]

Schönen guten Tag,

ich habe dieses Forum bereits duchstöbert, aber noch kein ähnliches Problem gefunden. Nachdem ich Photoshop Elements 14 von meinem Computer deinstalliert habe, weil es nicht richtig funktionierte, wollte ich es neu installieren, was nicht funktioniert. Folgende Meldung erhalte ich:

"Installer konnte nicht initialisiert werden.Laden Sie Adobe Support Advisor herunter, um das Problem zu identifizieren."

Das habe ich nach langem Suchen bei Google auch getan. Bei Adobe steht dieser Support Advisor nicht mehr bereit, mit dem Erfolg, dass keine Probleme gefunden werden konnten. Ich solle doch das Supportpaket an Adobe senden. Was soll ich sagen, auch dies hat nicht funktioniert, das Supportpaket lies sich nicht hochladen. Was wahrscheinlich der Grund ist, dass diese Funktion bei Adobe nicht mehr angeboten wird.

Dann habe ich den neuen CC6-Cleaner installiert und die erforderlichen Schritte genauestens nachvollzogen, ohne Erfolg.

Einen telefonischen Support für Photoshop Elements gibt es nicht mehr. Ich weiß wirklich nicht, was ich noch tun soll.

Wer kann mir helfen?

Vielen Dank und viele Grüße
Rita

Habt ihr noch nicht einmal einen Tip, weshalb das nicht funktioniert ???