Für Web speichern – Fehlermeldung bei CS6

[Milena1101]

Hallo zusammen!
Ich bin am verzweifeln und bitte euch dringend um Hilfe. Ich habe Photoshop CS6 (64 Bit) installiert und bisher hat auch alles wunderbar funktioniert. Seit ca. 2 Monaten aber kann ich nicht mehr „Für Web speichern“. Trotz stundenlanger Suche im Netz und auch einer Neuinstallation leider keine Veränderung. Nur so zur Info: Es liegt weder an der Größe noch am Farbprofil oder an der Farbtiefe der einzelnen Bilder. Auch die Datei „Save for Web.8be“ ist im Ordner „Programme-Adobe-Adobe Photoshop CS6 (64 Bit) – Required – Plus-Ins – Import-Export“ vorhanden!

Der Punkt „Für Web speichern“ wird zwar aktiv angezeigt, aber sobald ich darauf klicke kommt immer folgende Fehlermeldung:
Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden.
Zugriff verweigert

Hoffe, dass ihr eine Lösung habt und mir weiterhelfen könnt. Schon mal im Voraus vielen lieben Dank für eure Hilfe!

[ph_o_e_n_ix]

Abgesehen dass Crosspostings (1) (2) oftmals nur dann gern gesehen sind, wenn man diese untereinander verlinkt (wer möchte schon gerne bereits gegebene Antworten unnützerweise noch einmal geben?), hast du schon mal folgendes versucht?

1) Photoshop als Administrator gestartet (Rechtsklick > Als Administrator ausführen...)
2) "Save for web Prefs.psp" gelöscht/umbenannt
3) Photoshop in den Voreinstellungen mehr Speicher zugeteilt

Welche genaue Versionsnummer trägt deine Photoshop-Version?
Welches OS benutzt du?

[Milena1101]

Vielen Dank für deine Nachricht.

Ich verwende Photoshop CS6 Version 13.0 auf einem Rechner mit Windows 10 Pro. Habe PS als Admin gestartet, "Save for web.8be" (eine .psp finde ich nirgendwo) gelöscht und auch den Speicher für PS auf 70% erhöht. Leider alles ohne Ergebnis.

Durch das löschen von "Save for web" war "Für web speichern" dann gar nicht mehr möglich und als ich die "alte" .8be" wieder reingezogen habe .... gleiches Problem wie vorher

[Milena1101]

Habe jetzt unter C:\Users\grafik\AppData\Roaming\Adobe\Plugins\Adob e Save for Web CS6\Photoshop auch noch die Datei "Adobe Save for Web CS6 Prefs" gelöscht - hat aber leider auch nichts gebracht.

[ph_o_e_n_ix]

Wie du schon selbst gemerkt hast, solltest du nicht die *.8be-, sondern die *.psp-Datei löschen...

Wenn dein Versionsstand wirklich 13.0 ist, rate ich dringend dazu zuerst einmal Photoshop auf 13.0.1.2 bzw. 13.0.1.3 upzudaten.

Manchma kann es hilfrei sein, einen Blick auf die Systeminfos zu werfen (zu finden unter > Hilfe > Systeminformationen)

[ph_o_e_n_ix]

Problem gelöst? Falls ja, wie war die Lösung? Falls nein, bitte mal die Systeminformationen posten...

Achja ... ab einer bestimmten Anzahl nicht mehr witzig...

https://www.hilfdirselbst.ch/foren/F...6_P570991.html

[Milena1101]

Hier mal die Systeminformation:


[ph_o_e_n_ix]

Das ist zwar nur ein Bruchteil der Systeminformationen, aber eines kann man schon mal sagen...

Du solltest CS6 erst mal auf den neuesten Stand bringen. Letzter Versionsstand sollte 13.1.2 bzw. 13.1.3 sein. (Versionsnummern hatte ich oben fälschlicherweise falsch genannt).

Die kompletten Systeminformationen bitte mittels des "Kopieren"-Buttons erst mal in die Zwischenablage kopieren und anschliessend hier in einem neuen Beitrag mittels Strg+V (alternativ Rechtsklick & Einfügen) hier einfügen.

[Milena1101]

Ich habe das Photoshop deinstalliert und wieder neu installiert, ebenfalls habe ich alle Updates gemacht aber es steht hier nie eine aktuellere Version

Anbei die komplette Systeminformation:
Adobe Photoshop Version: 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00) x64
Betriebssystem: Windows NT
Version: 6.2
Systemarchitektur: Intel CPU-Familie:6, Modell:14, Stepping:3mit MMX, SSE (ganze Zahl), SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, Hyper-Threading
Physischer Prozessor: 4
Logischer Prozessor: 8
Prozessor-Taktfrequenz: 3408 MHz
Eingebauter Speicher: 16314 MB
Freier Speicher: 11455 MB
Für Photoshop verfügbarer Arbeitsspeicher: 10823 MB
Von Photoshop verwendeter Arbeitsspeicher: 70 %
Bildkachelgröße: 128 KB
Bildcache: 4
Mit OpenGL zeichnen: Aktiviert.
OpenGL-Zeichnungsmodus: Erweitert
OpenGL – normalen Modus zulassen: Wahr.
OpenGL – erweiterten Modus zulassen: Wahr.
OpenGL – alte GPUs zulassen: Nicht erkannt.
Grafikkarten-Hersteller: NVIDIA Corporation
Grafikkarten-Renderer: Quadro K420/PCIe/SSE2
Anzeige: 2
Anzeigebegrenzungen:= oben: 0, links: 1920, unten: 1200, rechts: 3840
Anzeige: 1
Anzeigebegrenzungen:= oben: 0, links: 0, unten: 1200, rechts: 1920
Grafikkartennummer: 1
Grafikkarte: NVIDIA Quadro K420
OpenCL Nicht verfügbar
Treiberversion: 23.21.13.8816
Treiberdatum: 20171030000000.000000-000
Grafikkartentreiber: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ ref_pubwu.inf_amd64_b7e5dd1387001335\nvldumdx.dll, C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ ref_pubwu.inf_amd64_b7e5dd1387001335\nvldumdx.dll, C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ ref_pubwu.inf_amd64_b7e5dd1387001335\nvldumdx.dll, C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ ref_pubwu.inf_amd64_b7e5dd1387001335\nvldumdx.dll
Grafikmodus: 1920 x 1200 x 4294967296 Farben
Grafikkartenbeschreibung: NVIDIA Quadro K420
Grafikkartenspeicher: 2048 MB
Video-Rechteck Strukturgröße: 16384
Seriennummer: 95478661966670824301
Anwendungsordner: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS6 (64 Bit)\
Pfad für temporäre Dateien: C:\Users\grafik\AppData\Local\Temp\
Der virtuelle Speicher von Photoshop hat asynchronen E/A aktiviert
Arbeitsvolume(s):
Start, 237,1 GB, 69,3 GB frei
Ordner für erforderliche Zusatzmodule: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS6 (64 Bit)\Required\
Primärer Zusatzmodul-Ordner: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS6 (64 Bit)\Plug-ins\
Zusätzlicher Zusatzmodul-Ordner: nicht eingerichtet

Installierte Komponenten
A3DLIBS.dll A3DLIB Dynamic Link Library 9.2.0.112
ACE.dll ACE 2012/01/18-15:07:40 66.492997 66.492997
adbeape.dll Adobe APE 2012/01/25-10:04:55 66.1025012 66.1025012
AdobeLinguistic.dll Adobe Linguisitc Library 6.0.0
AdobeOwl.dll Adobe Owl 2012/02/09-16:00:02 4.0.93 66.496052
AdobePDFL.dll PDFL 2011/12/12-16:12:37 66.419471 66.419471
AdobePIP.dll Adobe Product Improvement Program 6.0.0.1654
AdobeXMP.dll Adobe XMP Core 2012/02/06-14:56:27 66.145661 66.145661
AdobeXMPFiles.dll Adobe XMP Files 2012/02/06-14:56:27 66.145661 66.145661
AdobeXMPScript.dll Adobe XMP Script 2012/02/06-14:56:27 66.145661 66.145661
adobe_caps.dll Adobe CAPS 6,0,29,0
AGM.dll AGM 2012/01/18-15:07:40 66.492997 66.492997
ahclient.dll AdobeHelp Dynamic Link Library 1,7,0,56
aif_core.dll AIF 3.0 62.490293
aif_ocl.dll AIF 3.0 62.490293
aif_ogl.dll AIF 3.0 62.490293
amtlib.dll AMTLib (64 Bit) 6.0.0.75 (BuildVersion: 6.0; BuildDate: Mon Jan 16 2012 18:00:00) 1.000000
ARE.dll ARE 2012/01/18-15:07:40 66.492997 66.492997
AXE8SharedExpat.dll AXE8SharedExpat 2011/12/16-15:10:49 66.26830 66.26830
AXEDOMCore.dll AXEDOMCore 2011/12/16-15:10:49 66.26830 66.26830
Bib.dll BIB 2012/01/18-15:07:40 66.492997 66.492997
BIBUtils.dll BIBUtils 2012/01/18-15:07:40 66.492997 66.492997
boost_date_time.dll DVA Product 6.0.0
boost_signals.dll DVA Product 6.0.0
boost_system.dll DVA Product 6.0.0
boost_threads.dll DVA Product 6.0.0
cg.dll NVIDIA Cg Runtime 3.0.00007
cgGL.dll NVIDIA Cg Runtime 3.0.00007
CIT.dll Adobe CIT 2.0.5.19287 2.0.5.19287
CoolType.dll CoolType 2012/01/18-15:07:40 66.492997 66.492997
data_flow.dll AIF 3.0 62.490293
dvaaudiodevice.dll DVA Product 6.0.0
dvacore.dll DVA Product 6.0.0
dvamarshal.dll DVA Product 6.0.0
dvamediatypes.dll DVA Product 6.0.0
dvaplayer.dll DVA Product 6.0.0
dvatransport.dll DVA Product 6.0.0
dvaunittesting.dll DVA Product 6.0.0
dynamiclink.dll DVA Product 6.0.0
ExtendScript.dll ExtendScript 2011/12/14-15:08:46 66.490082 66.490082
FileInfo.dll Adobe XMP FileInfo 2012/01/17-15:11:19 66.145433 66.145433
filter_graph.dll AIF 3.0 62.490293
hydra_filters.dll AIF 3.0 62.490293
icucnv40.dll International Components for Unicode 2011/11/15-16:30:22 Build gtlib_3.0.16615
icudt40.dll International Components for Unicode 2011/11/15-16:30:22 Build gtlib_3.0.16615
image_compiler.dll AIF 3.0 62.490293
image_flow.dll AIF 3.0 62.490293
image_runtime.dll AIF 3.0 62.490293
JP2KLib.dll JP2KLib 2011/12/12-16:12:37 66.236923 66.236923
libifcoremd.dll Intel(r) Visual Fortran Compiler 10.0 (Update A)
libmmd.dll Intel(r) C Compiler, Intel(r) C++ Compiler, Intel(r) Fortran Compiler 10.0
LogSession.dll LogSession 2.1.2.1640
mediacoreif.dll DVA Product 6.0.0
MPS.dll MPS 2012/02/03-10:33:13 66.495174 66.495174
msvcm80.dll Microsoft® Visual Studio® 2005 8.00.50727.9554
msvcm90.dll Microsoft® Visual Studio® 2008 9.00.30729.1
msvcp100.dll Microsoft® Visual Studio® 2010 10.00.40219.1
msvcp80.dll Microsoft® Visual Studio® 2005 8.00.50727.9554
msvcp90.dll Microsoft® Visual Studio® 2008 9.00.30729.1
msvcr100.dll Microsoft® Visual Studio® 2010 10.00.40219.1
msvcr80.dll Microsoft® Visual Studio® 2005 8.00.50727.9554
msvcr90.dll Microsoft® Visual Studio® 2008 9.00.30729.1
pdfsettings.dll Adobe PDFSettings 1.04
Photoshop.dll Adobe Photoshop CS6 CS6
Plugin.dll Adobe Photoshop CS6 CS6
PlugPlug.dll Adobe(R) CSXS PlugPlug Standard Dll (64 bit) 3.0.0.383
PSArt.dll Adobe Photoshop CS6 CS6
PSViews.dll Adobe Photoshop CS6 CS6
SCCore.dll ScCore 2011/12/14-15:08:46 66.490082 66.490082
ScriptUIFlex.dll ScriptUIFlex 2011/12/14-15:08:46 66.490082 66.490082
tbb.dll Intel(R) Threading Building Blocks for Windows 3, 0, 2010, 0406
tbbmalloc.dll Intel(R) Threading Building Blocks for Windows 3, 0, 2010, 0406
TfFontMgr.dll FontMgr 9.3.0.113
TfKernel.dll Kernel 9.3.0.113
TFKGEOM.dll Kernel Geom 9.3.0.113
TFUGEOM.dll Adobe, UGeom© 9.3.0.113
updaternotifications.dll Adobe Updater Notifications Library 6.0.0.24 (BuildVersion: 1.0; BuildDate: BUILDDATETIME) 6.0.0.24
WRServices.dll WRServices Friday January 27 2012 13:22:12 Build 0.17112 0.17112
wu3d.dll U3D Writer 9.3.0.113


Erforderliche Zusatzmodule:

Adaptive Weitwinkelkorrektur 13.0
ADM 3.11x01
Aquarell 13.0
Basrelief 13.0
Bildpaket-Filter 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Blendenflecke 13.0
BMP 13.0
Buntglas-Mosaik 13.0
Buntstiftschraffur 13.0
Camera Raw 9.1.1
Camera Raw Filter 9.1.1
Chrom 13.0
Cineon 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Collada 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
CompuServe GIF 13.0
Conté-Stifte 13.0
De-Interlace 13.0
Diagonal verwischen 13.0
Differenz-Wolken 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Distorsion 13.0
Dunkle Malstriche 13.0
Durchschnitt berechnen 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Eazel Acquire 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Erfassungsbereich 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Extrudieren 13.0
Farbpapier-Collage 13.0
Farbraster 13.0
Fasern 13.0
FastCore-Routinen 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Feuchtes Papier 13.0
Filtergalerie 13.0
Fluchtpunkt 13.0
Fotokopie 13.0
Fotos freistellen und gerade ausrichten (Filter) 13.0
Fotos freistellen und gerade ausrichten 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Fresko 13.0
Für Web speichern 13.0
Gekreuzte Malstriche 13.0
Gerissene Kanten 13.0
Glas 13.0
Grobe Malerei 13.0
Grobes Pastell 13.0
HDRMergeUI 13.0
IFF-Format 13.0
JPEG 2000 13.0
Kacheleffekt 13.0
Kacheln 13.0
Kanten betonen 13.0
Kohleumsetzung 13.0
Konturen mit Tinte nachzeichnen 13.0
Körnung & Aufhellung 13.0
Körnung 13.0
Kräuseln 13.0
Kreide & Kohle 13.0
Kreuzschraffur 13.0
Kristallisieren 13.0
Kunststofffolie 13.0
Leuchtende Konturen 13.0
Malgrund 13.0
Malmesser 13.0
Matlab-Vorgang 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Mehrprozessorunterstützung 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Mezzotint 13.0
Mit Struktur versehen 13.0
Mit Wasserzeichen versehen 4.0
MMXCore-Routinen 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Neonschein 13.0
NTSC-Farben 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Objektivkorrektur 13.0
Objektivunschärfe 13.0
Ölfarbe 13.0
Ölfarbe getupft 13.0
OpenEXR 13.0
Ozeanwellen 13.0
Patchwork 13.0
PCX 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Pfade -> Illustrator 13.0
Photoshop 3D-Modul 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Pixar 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
PNG 13.0
Polarkoordinaten 13.0
Portable Bit Map 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Prägepapier 13.0
Punktieren 13.0
Punktierstich 13.0
Radialer Weichzeichner 13.0
Radiance 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Rasterungseffekt 13.0
Risse 13.0
Schwamm 13.0
Schwingungen 13.0
Selektiver Weichzeichner 13.0
Solarisation 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Spritzer 13.0
Stempel 13.0
Strichumsetzung 13.0
Strudel 13.0
Stuck 13.0
Sumi-e 13.0
Targa 13.0
Tontrennung & Kantenbetonung 13.0
Unterstützung für Skripten 13.0
Variationen 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Verbiegen 13.0
Verflüssigen 13.0
Versetzen 13.0
Verwackelte Striche 13.0
Wasserzeichen anzeigen 4.0
Weiches Licht 13.0
Wellen 13.0
WIA-Unterstützung 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Windeffekt 13.0
Wireless Bitmap 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)
Wölben 13.0
Wolken 13.0 (13.0 20120315.r.428 2012/03/15:21:00:00)

Optionale Zusatzmodule und Zusatzmodule von Drittanbietern: KEINE

Nicht geladene Plug-Ins: KEINE
Blitz:
Mini Bridge
Kuler
Installierte TWAIN-Geräte: OHNE

[Layercake]

Hallo,

ich vermute, dass Du CS6 nicht KOMPLETT deinstalliert hast.

CS6 nochmal deinstallieren und danach das Cleanertool ausführen!
https://www.chip.de/downloads/Adobe-..._44098289.html

BTW: Bin auch kein Freund von Crossposting!