Habe das Thema mal dorthin verschoben, wohin es gehört
Allerdings kann ich dir bei deinem Problem leider nicht so gut helfen. Ich kenn mich, was die Service-Leistungen von Adobe angeht, nicht so gut aus. Dafür sind eher meine Kollegen geeignet, sorry
Haben die denn keine kostenlose Hotline die du befragen kannst?