Nach Installation von PSE 6 kein Progammstart!

[cooldoc]

Hallo Leute, wer kann helfen?
Nach einem Defekt meines 5Jahre alten Laptops habe ich mir einen neuen gekauft mit Downgrate von Vista auf XP Professional. XP läuft ohne Probleme. Habe nun mein original PSE6 (gekauft vor ca. 1 1/2 Jahren) auf meinen neuen Laptop installiert. Installation war erfolgreich, keine Fehlermeldung. Beim Versuch, das Programm zu starten passiert aber nichts. Im Taskmanager wird zwar der Prozess gestartet, die Anwendung aber nicht. Auch eine Deinstallation, eine Säuberung mit CCleaner und erneute Installation brachte kein Erfolg.
Was kann ich noch tun, um es wieder nutzen zu können. Für dienliche Hinweise bin ich sehr dankbar.

[kritzel]

Hallo Cooldoc und herzlich willkommen im Photoshop-Cafe.

Hier wird eigentlich immer einem prompt geholfen.

Nicht dass Du meinst Du wirst hier ignoriert, das ist mit Sicherheit nicht der Fall. Ich nutze selber Photoshop Elements 6.0 (damals XP Prof. heute Vista Home Premium 64bit) aber das von Dir genannte Problem ist mir unbekannt und ich habe keine Idee, was das Problem sein könnte. Einen Downgrade von Vista zu XP habe ich noch nie gemacht.

Sorry

[phoenix]

Moin cooldoc,
:wpsc

Ich vermute den Fehler hier irgendwo im System. Meistens stellt sich irgendwann heraus, das auch andere Sachen nicht ganz so laufen wie sie sollen.

Der Gerätemanager ist frei von Warnzeichen? Jedes Gerät hat seinen passenden Treiber?

Gruss,
phoenix

[cooldoc]

Hallo phönix.

Der Geräte-Manager ist sauber. Auch alle bisherigen Anwendungen laufen einwandfrei. Was mich verwundert ist, dass ich nach der Insallation nicht einmal die Möglichkeit habe, den Product-Key einzugeben. Es starten zwar auch die Prozesse "PhotoshopElementsFileAgent.exe" und "FNPLicensingService.exe" mit dem Programm, aber wir gesagt, das wars dann auch schon. Ich werde es doch mal mit einem Anruf bei Adobe probieren, mal sehen, ob das vielleicht etwas bringt.
Trotzdem erstmal Danke für die Mühen.

MfG Cooldoc

[heikehk]

Hi,

das empfehle ich Dir auch. Vielleicht ist Dein Datenträger kaputt? Wenn Du Dein Photoshop registriert hast, dann sollte ein Anruf bei der Hotline eine gute Idee sein. Meine Erfahrungen bisher waren, dass die kompetent und nett sind.

Viel Erfolg

Heike

[digiarts]

Hallo Leute,

ich bin neu hier *gruß* und habe das Forum über Google und diesen Beitrag gefunden, denn ich habe genau das gleiche Problem.

Neuer Rechner, Vista 32 SP1, 4GBRam AMD 64 bit Dual Prozessor 2.4 GHz

Bei meiner Frau unter Inter DualCore Vista läuft PSE 6
und sogar unter Ubuntu 8.10 auf meinem alten Notebook mit Wine Emulator.

Auch auf dem neuen Rechner habe ich inzwischen Unbuntu Linux und Wine installiert. Dort kann ich im Gegensatz zu Vista wenigstens den Freischaltcode eingeben. Danach kommt das Fenster zur Registrierung das ich nicht beenden kann.

Unter Vista passiert wie gesagt wie bei cooldoc gar nichts. Es sind auch keine Logs vorhanden. Das Verzeichnis Benutzer/<user>/Roaming/Adobe/Photoshop Elements/6.0/Editor ist leer.

@cooldoc: Hast Du es inzwischen zum Laufen gebracht?

[heikehk]

Schonmal die Registry auf alte PSE Einträge gecheckt? Eventuell diese komplett löschen, neu starten und nochmal probieren.

Gute nacht
Heike

[digiarts]

Schonmal die Registry auf alte PSE Einträge gecheckt? Eventuell diese komplett löschen, neu starten und nochmal probieren.

Gute nacht
Heike

Nein, aber der Rechner ist ja komplett neu und es war vorher noch nie PSE intsalliert.

Hab schon alle Varianten probiert. Kopie CD und installation auf/von Festplatte. XPSP2 Kompatibilitätsmodus für Setup. Virenscanner aus. ...

Aber die Installation lauft ja fehlerfrei durch.

Bin ratlos....

[heikehk]

Huhu
hab mal auf der Adobe Supportseite geforscht und diesen Artikel gefunden.
Scheinbar mögen sich PSE6 und Vista nicht sonderlich.
Vielleicht ist da was dabei:

http://kb.adobe.com/selfservice/viewContent.do?externalId=kb402603

Und noch was: Bist Du Administrator? Falls nciht probiers mal mit Administrator Rechten klappts da, dann ists ne Rechte-Sache.

GRuß
HeIke

[kritzel]

Grundsätzlich sollte es aber keine Probleme mit PSE6 und Vista geben. Ich hab' auf 64-Bit Vista Home Premium installiert und hatte keine Probleme. Das Programm installiert sich als 32-Bit Applikation in den Ordner "C:\Program Files (x86)\Adobe\Photoshop Elements 6.0\" und läuft bei mir ohne Probleme. :-|

[digiarts]

Hab's gelöst ;-)

Hab's gelöst.

Ich habe den License Service installiert und dann ging es.

http://www.johnrellis.com/psedbtool/photoshopelements-6-7-faq.htm#_Install_the_licensing-service

Jetzt läuft alles prima !

Gruß Andreas

[kritzel]

Schön zu hören, dass es noch geklappt hat.

Danke auch, dass Du uns die Auflösung des Problems auch mitgeteilt hast.

[heikehk]

super, das freut mich. Da muss man erstmal drauf kommen.
Wie hast Du die Info gefunden?

Ich hab zwar kein PSE aber ich denke die Lösung ist für alle PSE User interessant.

GRuß
HEike

[digiarts]

Nachdem ich im Adobe Forum über die Suche nichts gefunden hatte bin ich jeden einzelnen Beitrag durchgegangen und siehe da, Noch jemand hatte das Problem und es gab einen Hinweis auf den License Service Updater.

Der checkt auch noch mal alle Geräteeinstellungen durch.

Nachtrag:
Unter Ubuntu-Linux habe ich es jetzt auch am Laufen.
Ich hatte ein zu alte Wine (Windows-Emulator) Version. Mit Wine 1.1.9 lässt es sich wunderbar starten und damit arbeiten.