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das ist ohne material und datei verdammt schwer zu sagen, da kann man nur vermuten und das in tausend richtungen.
da musst du schon ein paar infos mehr rüberrücken und vor allem mal bildmaterial zeigen, damit man auch sehen kann wo genau das problem denn liegt.
und selbst dann wird es nicht einfach den eventuellen fehler (wenn es denn nicht der user ist) einzugenzen.
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