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In der systemsteuerung sollte es einen Punkt Verwaltung geben und dort sollten auch Errorlogs zu finden sein.
Es geht auch eher um die Festplatte auf der dann die Cache-Dateien gespeichert werden. Und die Hardware, weil sie neu ist direkt ausschließen würde ich nie. So lange ich mit Computern arbeite - und das sind schon ein paar Jahre - sind mir schon viele unwahrscheinliche Dinge unter gekommen.
Die Platte kann falsche Rechte haben, vom Werk aus einen Defekt haben, irgendwie im falschen Format formatiert sein...
Ich hab kein Windows mehr und auc kein 8.1 aber Du solltest eigentlich wenn Du die Suchbegriffe eingibst an die richtige Stelle kommen. Dann mit blick auf die Uhr den Fehler produzieren und nachschauen, as den Computer stört.
Gruß
Heike
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