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Ich denke Du solltest wirklich dort anrufen.
Mach einen Screenshot von der Fehlermeldung.
Mach zusätzlich einen Screenshot, der zeigt, dass Du eine Internetverbindung hast.
Wenn Du die Software nicht nutzen kannst, weil sie die Aktivierung verweigert, dann ist das aus meiner Sicht ein Garantiefall.
Nicht locker lassen
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