Ja, ich ärgerte mich auch schon öfter, dass ich nicht einfach ein eMail-Formular ausfüllen kann...
Doch als ich mich beim Support darüber ausließ, wurde mir auch erklärt warum.
Meistens ist es dann ja nicht mit einer eMail getan, sondern es wird ein Frage und Antwort Spiel daraus, bis es endlich fruchtet.
Und telefonisch kann man schneller Rückfragen stellen und damit alles wesentliche zusammentragen.
Klingt logisch - ist jedoch für Telefonmuffel, wie ich es bin auch eine kleine Überwindungshürde.
Ich wünsche Dir viel Erfolg!
Und anschließend viel Spaß mit den ersten Versuchen in PSE 12.
Und dann viel Freude hier im Forum mit uns.
Grüßle
Stephan