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Dass der Anruf so teuer ist kann ich mir nicht vorstellen da es sich bei der Nummer vom Support Hotline Deutschland um eine ganz normale Festnetznummer und keine Sonderrufnummer handelt. Ich mußte selbst vor einiger Zeit den telefonischen Support kontaktieren und eine höhere Gebühr konnte ich anhand meiner Telefonrechnung nicht feststellen. Natürlich ist es möglich dass seitdem etwas geändert wurde, jedoch entzieht sich dies meiner Kenntnis.
Aber ich finde es gut daß du versuchst das Problem selbst in den Griff zu bekommen, auch wenns nicht ganz einfach erscheint.
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