Warum die externe Firewall? Windows hat doch eine integrierte.
Ich würde mich an den Scanner Support wenden, eventuell wissen die noch was. Fernheilung ist immer schwierig, gerade auf Systemen, die dann auch noch unnötige Software drauf haben
Hast Du geprüft ob die FW ggf. wie HoLo bereits angedeutet hat irgendwelche Ports dicht gemacht hat?