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Hallo,
genau dasselbe habe ich nun erlebt.
Nur ist das bereits die 7. eMail, die ich an den Support schickte, sogar mit Screenshots von den Fehlermeldungen.
Auch ich habe die zip-Datei erhalten und trotzdem nach Übernahme der neuen Dateien wieder dieselbe Fehlermeldung erhalten.
Meine Internetrecherche hat ergeben, dass bereits 2008 das Programm Recomposit 2.1 einen Bugfix enthielt, um die Installation in PS zu gewährleisten. Es ist nämlich orginal dieselbe Fehlermeldung aufgetaucht. Außerdem kostet das Recomposit kostet nur 39$.
Ich habe nun meinen Kaufpreis zurückgefordert, da ich das Programm nicht entsprechend der Beschreibung verwenden kann.
Zunächst erhielt ich einen Auszug der AGBs, dass Download-Programme von einer Rückerstattung ausgeschlossen sind. Doch ich sehe nicht ein, warum ich für ein Programm, das nachweislich nicht in der versprochenen Weise funktioniert, zahlen soll.
Falls das Problem nicht innerhalb einer Woche gelöst ist oder die Rückzahlung nicht erfolgt, muss ich wohl rechtliche Schritte abklären lassen.
LG Michael
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