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Hi Anja,
dass tut mir leid, dass so viel auf einmal kommt...
Wie Frank schon sagte, in den Vertrag gucken und dann einen Angriff starten,
am besten schriftlich, so hat man immer etwas in der Hand.
Ich hatte so einen ähnlichen Fall mit der Telekom... große Schenkerei und im ganz
Kleingedruckten war das eine Vertragsänderung... telefonisch hat es nichts gebracht,
aber schriftlich mit Hinweis auf Anwalt, Presse und Kündigung des Vertrages...
Da kam dann eine riesen Entschuldigung.... gekündigt habe ich trotzdem!
Nicht klein beigeben, damit rechnen die ja. erkundige dich bei der Verbraucherzentrale,
wo ein Fall ist sind meist mehrere.... wenn du alles versucht hast und es geht gut
oder doch nicht gut aus, weißt du zumindest du hast deine Möglichkeiten ausgeschöpft.
Und zu deiner Freundin... so etwas passiert... ist ärgerlich, weil man nicht weiß wohin
mit seiner Wut. Jetzt kommt es darauf an, was ist dir diese Freundschaft wert!
Und wenn sie dir viel wert ist, dann ist Franks Vorschlag ein guter Weg.
Also... Kopf hoch und loslegen, nichts gefallen lassen.
Drücke dir die Daumen, dass es gut für dich ausgeht!
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