Installationsprobleme CS3 Studentenversion

[Octaviafahrer]

Hallo User,
ich habe soeben versucht die o.g. Version von DVD zu installieren. Das Ergebnis war die abgebildete Fehlermeldung. Danach habe ich alles ordungsgemäß deinstalliert. Zusätzlich wurde auch der Adobe Reader deinstalliert (zur Sicherheit) und alle Reg-Einträge, die unter Adobe standen, habe ich gelöscht.
Das Ergebnis meines zweiten Installationsversuches war dasgleiche wie oben beschrieben.
Ich hatte zuvor nie eine Testversion o.ä. von Adobe PS installiert.
Mein Rechner erfüllt die Mindestanforderungen.

Hier kann mir sicher jemand helfen.

Danke im voraus

Holger

[phoenix]

Nabend Octavia,
willkommen im Photoshop Cafe.

Schau mal hier drin: http://www.photoshop-cafe.de/forum/showthread.php?t=2942 da stehen einige Sachen drin die Du probieren kannst.

Gruss,
phoenix

[Octaviafahrer]

Hallo phoenix,

danke für die schnelle Antwort. Leider hat sie nicht zur Lösung des Problems beigetragen. Somit habe ich den technischen Support von Adobe ca. eine Stunde gequält. Und mit Erfolg, das Programm läuft wie geschmiert.

Danke nochmals phoenix

Gruss
Octaviafahrer

[Wanderfalke]

Wo lag denn letzendlich das Problem?

[Octaviafahrer]

Das bleibt bestimmt noch lange das Geheimnis von Adobe. Zumindest haben wir per Telefon viele Varianten ausprobiert. Anfangs tippte der Supportmitarbeiter auf Reste einer Testversion o.ä. obwohl gleich zu Beginn gesagt hatte, dass ich nie etwas von Adobe installiert hatte. Aber die hatten wohl ihren eigenen Kopf. Der zweite Versuch zielte auf den WinInstaller ab, aber auch ohne Erfolg.
Einen Tag später hatte ich dann eine Mitarbeiterin am Telefon, von der ich erst dachte, sie hat keine Ahn.... Aber dann schlug sie vor, mal eine völlig neues Benutzerkonto unter Vista einzurichten und von dort einen Installationsversuch zu starten.
Und schon ging alles problemlos.

Also kurz gesagt, keiner kennt den Fehler wirklich, aber jetzt läuft alles und das ist für mich momentan die Hauptsache.

Tschau und nochmals vielen Dank
Octaviafahrer

[Schatten]

hm..schön das es jetzt funktioniert^^

machmal lieg es auch daran das das Internet noch offen ist obwohl es schon geschlossen ist ..^^irgendwie blöd
da muss man einfach den "Prozesssuktur beenden" der iexplore.exe ^^

war wohl in diesem Fall..nicht so aber bei mir war es so und ich hab mich tot gegoogltbis ich es gefunden habe^^