Vollständige Version anzeigen : Photoshop Elements Fotoeditor PSE 12 startet nicht
Nach einer erforderlichen Neuinstallation von Windows 7 Habe ich mein PSE 8 sowie das Update auf PSE 12 von der entsprechenden DVD installiert. Kein Anlaufen von PSE 8 bzw. Update 12. Mehrfache Deinstallation und Neuinstallation verbunden mit Neustart brachte keinen Erfolg. Nach Installation von PSE 7 läuft dieses Programm sowie der Organizer vom Update 12. Der Fotoeditor rührt sich nicht Da ich immer die Original-DVDs verwendet habe, weiß ich mir keinen Rat mehr.Wer kann helfen? elur
Da bis jetzt noch keine Antwort eingegangen ist, noch hinterher folgende Frage. Kann mir jemand sagen, wie ich an ein einen deutschsprachigen Support von Adobe rankomme, wenn es denn einen solchen geben sollte. Mit meinen 75 Jahren wollte ich nicht nochmal anfangen, Englisch zu lernen. elur
gelöschter User
17.10.13, 02:26
Hallo elur,
deinstalliere mal alles. Installiere NUR das Update. Während der Installation wirst Du dann nach der Seriennummer der Vollversion gefragt. - So habe ich es jedenfalls mal irgendwo gelesen. ;)
Klappt das immernoch nicht, deinstalliere wieder alles, reinige die Registry z.B. mit CCleaner (http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html) und installiere wieder nur das Update.
Hallo elur,
Ich hab irgendwo die gut versteckte telefonnummer vom Support aufgeschrieben. Wenn nikos Tipp nicht klappt, such ich sie nochmal raus. Ich ärgere mich auch jedes mal, wenn ich sie suche. Aber ich find sie wieder ;)
Gruß
Heike
gelöschter User
17.10.13, 09:05
Mein Freund Google. ;)
http://www.adobe.com/de/elicensing/licensemanagement/alm/contact.html
Zunächst einmal vielen Dank an die Newsletter-Fee und den Kosmopiloten für ihre Hilfestellung bei meinem Problem. Dank Eurer Hinweise habe ich tatsächlich Kontakt nit dem Adobe-Support bekommen.Die ganze Sache gestaltet sich aber recht schwierig u. ist noch nicht abgeschlossen. Sobald die Ursache ermittelt ist, versuche ich dann eine Darstellung im Forum. Nochmals vielen Dank. elur
Die problemen hab ich auch seit ich windows 8 instalierte, vieleicht ein fix dafur?
Nach einer erforderlichen Neuinstallation von Windows 7 Habe ich mein PSE 8 sowie das Update auf PSE 12 von der entsprechenden DVD installiert. Kein Anlaufen von PSE 8 bzw. Update 12. Mehrfache Deinstallation und Neuinstallation verbunden mit Neustart brachte keinen Erfolg. Nach Installation von PSE 7 läuft dieses Programm sowie der Organizer vom Update 12. Der Fotoeditor rührt sich nicht Da ich immer die Original-DVDs verwendet habe, weiß ich mir keinen Rat mehr.Wer kann helfen? elur
:fragen::frieden::notok:
Ich habe das gleiche Problem und versuche seit Tagen ,Hilfe von ADOBE zu bekommen, nicht möglich. Im Forum wird mein deutsch Geschriebenes auch immer wieder ins Deutsche übersetzt (ja ihr lest richtig), dann steht ein totaler Müll drin.
Habe mir vor ein paar Wochen das PSE 12 gekauft, vorher das PSE 8 deinstalliert. Nach der Installation ging alles prima, aber nur bis zum schließen des Programms. Danach konnte ich den Fotoeditor nie wieder öffnen. Jeden Tag ärgere ich mich mit herum.
Wer kann helfen. Habe es schon zig mal deinstalliert und wieder neu installiert, C-Cleaner rüber geschickt und andere Proggys. Nichts passiert.
So eine katastrophale Hilfe wie bei ADOBE habe ich in 18 Jahren Internet noch nicht gehabt. Alles total unübersichtlich :nixweiss:
Antworten bekommt man gar keine.:notok:
ist wirklich eigenartig, sehe an euren Beiträgen, dass das Problem mit dem Fotoeditor schon viel länger besteht und bis heute sich nichts getan hat.
Hallo hdschlz!
Gibt es eine Fehlermeldung?
Falls nein, schaue mal im Taskmanager, ob PSE bereits gestartet ist - falls ja. Beende das Programm im Taskmanager und rufe es nach ein paar Sekunden erneut auf. Startet es dann?
Wurde irgendetwas am System verändert nachdem es einmal erfolgreich lief?
Grüßle
Stephan
Fehlermeldung wäre sehr hilfreich.
Die Seite von Adobe is was das angeht ziemlich unübersichtlich aber normalerweise haben die sogar einen Chat im Support. Wenn du deine Elements Version registriert hast, sollte das kein Problem sein. Hast du die Telefonnummern, die niko gepostet hat (der link) mal probiert?
Hallo hdschlz!
Gibt es eine Fehlermeldung?
Falls nein, schaue mal im Taskmanager, ob PSE bereits gestartet ist - falls ja. Beende das Programm im Taskmanager und rufe es nach ein paar Sekunden erneut auf. Startet es dann?
Wurde irgendetwas am System verändert nachdem es einmal erfolgreich lief?
Grüßle
Stephan
Danke Stefan.ich versuche es mal morgen.wäre super,wenn es klappt. Am System habe ich nichts verändert. eine Fehlermeldung gibt es nicht.
Fehlermeldung wäre sehr hilfreich.
Die Seite von Adobe is was das angeht ziemlich unübersichtlich aber normalerweise haben die sogar einen Chat im Support. Wenn du deine Elements Version registriert hast, sollte das kein Problem sein. Hast du die Telefonnummern, die niko gepostet hat (der link) mal probiert?
Danke Heike. Fehlermeldung gibt es keine, die Telefonnummern habe ich mir ausgedruckt für alle Fälle. Werde morgen sehen,was ich machen kann.:emo_biggr
Da bis jetzt noch keine Antwort eingegangen ist, noch hinterher folgende Frage. Kann mir jemand sagen, wie ich an ein einen deutschsprachigen Support von Adobe rankomme, wenn es denn einen solchen geben sollte. Mit meinen 75 Jahren wollte ich nicht nochmal anfangen, Englisch zu lernen. elur
...geht mir auch so. Habe nun auch PSE 8 wieder installiert und dann wieder die 12...nichts geht und man bekommt einfach keine Hilfe.
Habe es am Wochenende meinem Bruder mit gegeben, bei dem klappt es auf einmal. Hier hat er es auch nicht zum laufen bekommen. Der Editor öffnet sich einfach nicht. Bin so sauer. 80 € in den Sand gesetzt...und Adobe lacht sich ins Fäustchen. :(...
:notok::notok::notok:
Bei so speziellen Dingen, die auch auf eigene Hardware zurückzuführen sind, lohnt sich der telefonische Support.
Und auch hier lohnt es sich vorbeizuschauen:
https://forums.adobe.com/community/international_forums/deutsche
Danke Stefu, ich versuche mein Glück. ;)
Hältst Du uns bitte auf dem Laufdenden? *liebguckt
Würde mich jetzt brennend interessieren, woran es lag, wenn der Fehler gefunden wurde.
Letztlich hatte ich PSE 12 auch schon als Testversion auf dem Rechner, um jemanden zu helfen und alles funktionierte reibungslos. Es muss also einen Grund geben, den es zu finden gilt *Daumendrück.
Hallo, ich habe Elements 12 wie folgt installiert.
DvD ins Laufwerk.
Installation Photoshop Elements angeklickt (Häkchen bei Testversion heraus genommen)
Serialnummer ins "Feld" geschrieben.
Installation durchgeführt.
Zum Schluß oder beim ersten Start mich bei Adobe mit der Adobe ID angemeldet.
gruß
Hallo, ich habe Elements 12 wie folgt installiert.
DvD ins Laufwerk.
Installation Photoshop Elements angeklickt (Häkchen bei Testversion heraus genommen)
Serialnummer ins "Feld" geschrieben.
Installation durchgeführt.
Zum Schluß oder beim ersten Start mich bei Adobe mit der Adobe ID angemeldet.
gruß
also archie, ich denke, so hat jeder installiert, ich auch. Es ging auch nach dem sofortigen Öffnen, habe sogar ein paar Testfotos gebastelt. Habe es dann geschlossen und ein paar Tage später wollte ich mit arbeiten und seit dem ...öffnet sich der Fotoeditor nicht mehr. Er beginnt hochzuladen...ca 15 sec und dann ist Schluss. Ohne Fehlermeldung, nichts geht mehr.....
Daß Windows selbst auf dem neuesten Stand sein sollte, ist nur ein Hinweis.
http://helpx.adobe.com/de/photoshop-elements/topics.html
Schau mal. gruß
Daß Windows selbst auf dem neuesten Stand sein sollte, ist nur ein Hinweis.
http://helpx.adobe.com/de/photoshop-elements/topics.html
Schau mal. gruß
Danke archie, habe es mir ausgedruckt. Im MOment kann ich nichts machen, da mein Bruder die CD mit nach Hannover genommen hat, bei ihm geht alles prima. Verstehe die Welt nicht mehr. Bei mir hat er sie aber auch nicht zum Laufen bekommen. Danke für eure liebe Unterstützung. :ok:
Hallo
auch bei mir ist dieses Problem aufgetreten. Unter Win7 32Bit und Win 8.1 hatte ich mit PSE 12 kein e Schwierigkeiten.
Da ich mit einen neuen Rechner zugelegt habe Win7 64Bit lief PSE12 zu Anfang problemlos. Jetzt läst sich der Editor nicht mehr starten, warum auch immer.
Habe das Program 2* deinstalliert und die Registry bereinigt, sowie sämtlich verbleibende Dateien von PSE von der Festplatte gelöscht, hilft alles nicht.
Hat vielleicht jemand eine Lösung. Wäre sehr dankbar.
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